Biljettsupport
Har du frågor gällande våra biljetter så är du välkommen att kontakta oss men läs gärna svaren på de vanligaste frågorna vi får innan du skriver en ny.
Biljetten har inte kommit
Har biljetten inte kommit till din e-post kan den ha fastnat i ett SPAM-filter. Det kan också vara så att du angivit fel e-post adress vid köpet.
För att få en ny biljett utskickad så ange referensnumret för köpet i formuläret nedan. Har du inte ett referensnummer måste du kontakta Ticksters kundtjänst.
Uppgradera en biljett utan camping
För att uppgradera en biljett utan camping måste du först köpa en ny biljett med camping hos samma ombud som du köpte biljetten utan camping.
Internet
Skicka referensnumret på båda köpen till Ticksters support (support@tickster.com). Skriv vilket referensnummer som tillhör vilken biljett och vilken av dem du vill makulera.
Pengarna för den makulerade biljetten kommer att betalas ut inom 3 bankdagar till det konto som den köptes med.
Biljettombud
Ta med biljetten till det ombud där den är köpt. Köp en ny biljett och be sedan om att få makulera den gamla.
Pengarna får du av ombudet.
Försäljning & köp i andra hand
Tickster Resale är en tjänst där säljare och köpare av biljetter i andra hand kan genomföra affären på ett enkelt och helt säkert sätt.
Då det är helt gratis finns ingen anledning att inte använda Tickster Resale, - om någon insisterar på att köpa eller sälja biljetter på annat sätt är det högst sannolikt att någon blir lurad. Gör inte det!
Om festivalen blir inställd
Skulle festivalen bli inställd får du pengarna tillbaka (ej förköpsavgiften).
Det är ombuden som sköter återköp av biljetter och det är alltså det ombud som sålt din biljett som gör återköpet.
Har du köpt biljetten på internet så kommer pengarna automatiskt att sättas in på ditt konto.
Kontakt
Siesta! kundtjänst: 0451-899 21
Ticksters kundtjänst: 0771-47 70 70 (vardagar 08:00-17:00 och lördagar 10:00-14:00)
